한울타리 - 서울시 다문화가족 소통기관

생활정보
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120 다산콜센터

·서울시 홈페이지(www.seoul.go.kr)에 접속!

6개 언어(한국어. 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어, 에스파니아어)를 제공하고 있는 서울시 홈페이지는 시정소식, 시민참여, 전자민원, 행정정보 등 다양한 정보 및
시정에 참여할 수 있는 컨텐츠로 구성되어 있습니다.

·120 다산콜센터에서 도와 드려요

120다산콜센터는 서울시와 구청의 각종 안내번호를 하나로 통합하여 만든 새로운 민원시스템으로 전문 상담원이 365일 24시간 시민의 문의사항을 빠르고 정확하게
상담해드리고 있습니다. 상담은 전화상담, 문자상담, 수화상담, 채팅상담, 외국어상담 등이 가능합니다.

·120 다산콜센터 외국어 전화상담 서비스 안내

- 전문상담원이 직접상담 또는 3자간 통역을 해드리는 서비스로 5개 언어 (영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어)가 제공됩니다.
- 상담시간 : 월~금요일 오전 9시~오후 7시
- 이용방법 : 120 전화연결 → ARS 9번 → 언어별 안내번호 선택 (1번 : 영어 ▶ 2번 : 중국어 ▶ 3번 : 일본어 ▶ 4번 : 베트남어 ▶ 5번 : 몽골어)
- 상담내용 : 생활정보, 관광정보, 대중교통, 3자간 통역 등

120다산콜센터에서는 외국어 전문 상담원이 주 1~2회 직접 전화를 걸어 서울 생활정보 제공 및 상담 서비스를 지원하는 '외국인 행복콜 서비스'를 운영하므로
홈페이지(www.120dasan.or.kr)에서 신청하여 이용할 수 있습니다.

※신청방법 : 홈페이지 접속 ▶ 120상담이야기 ▶ 외국인행복콜접수

센터명	전화번호	휴대폰 문자상담	홈페이지
다산120콜센터	국번없이 120	문자메시지 02-120 으로 전송	http://www.120dasan.or.kr

유용한 전화번호

행정정보 서비스	전화번호	생활정보 서비스	전화번호
120다산콜센터	120	한국가정법률상담소	1644-7077
외국인종합안내센터	1345	기상·일기예보	131
서울시 다문화가족 취·창업 중점기관	02-845-5433	다문화가족지원센터·이주여성긴급지원센터	1577-1366
서울이주여성상담센터	02-733-0120	전기고장신고(한국전력)	123
보건복지콜센터	129	주택 내 전기설비 이상 신고(한국전기안전공사)	1588-7500
서울글로벌센터	02-2075-4180	국민건강보험상담	1577-1000
간첩신고	111	전화번호 안내	114
범죄신고,아동학대신고 등	112	세계시간 안내	116
해양긴급신고	122	교통정보 안내	1333
응급질병상담·병원안내	1339	환경오염 신고	128
화재·구조·구급·재난신고·응급의료·병원 정보	119	수도고장신고	121
대한법률구조공단	132	대형페기물 배출예약	1599-0903
금융사기신고	1332	우체국민원 안내	1588-1300
밀수사범신고	125	서울시 교육청 콜센터	1396
학교폭력·성폭력 신고	117	가스사고신고	1544-4500
마약, 범죄종합신고	1301	한국성폭력상담소	02-338-5801
실종아동 등 신고	182	여성긴급전화	1366
국가인권위원회	1331	한국이주여성인권센터	02-3672-7559
정부통합민원안내 콜센터	110	국민연금 상담	1355
서울시청소년상담복지센터	02-2285-1318	한국관광공사안내센터	1330
청소년전화(24시간 연중무휴)	1388	불법스팸대응센터	118

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